Como medida de segurança, disponibilizamos uma funcionalidade para desabilitar as agências que permaneçam um certo período sem interação com o Cangooroo das operadoras. Esta configuração é opcional e o período de espera deve ser determinado pela Operadora.
A quantidade de dias deve ser configurada em cada uma das agências, no próprio Cangooroo. Por padrão, a funcionalidade foi disponibilizada com valor “0”, ou seja, não há inativação.
Para realizar esta configuração, acesse o menu “Cadastro”, busque pelo campo “Cliente” e clique na opção “B2B (Agências)”. Em seguida, pesquise a agência para a qual deseja implantar a regra e clique no ícone de edição:
No final da página, procure pela opção “Número de dias para inativação da agência” e estabeleça a quantidade de dias que desejar. No exemplo abaixo, se a agência permanecer mais de 10 dias sem realizar reservas, automaticamente, o cadastro dela será desativado:
É importante ressaltar que, mesmo se a agência continuar realizando pesquisas no Cangooroo, o cadastro será desativado se ela não efetivar reservas no período estipulado.
Quando uma agência inativa tenta fazer login no Cangooroo, um e-mail deve ser enviado para a Operadora e um alerta deve ser exibido na tela de login do usuário.
Para facilitar o controle, disponibilizamos um relatório na Intranet que lista as agências inativas. O documento pode ser acessado ao clicar no menu “Relatórios”, escolher a opção “Operacional” e clicar em “Agências inativas”:
Se optar por exportar os resultados da pesquisa para o Excel, basta clicar em “Exportar para planilha” e informar um e-mail para o qual o relatório deve ser enviado:
Vale ressaltar que, por medida de segurança, o relatório das agências inativas estará disponível apenas para os usuários da Operadora que têm permissão para reativar a agência, pois esta ação de reativação é executada direto pelo relatório.
