Ícone
Status
Significado
Ações
Confirmed
Reserva confirmada no sistema e no fornecedor.
N/A
Canceled
Reserva cancelada no sistema e no fornecedor.
N/A
OnRequest
Reserva ainda depende da confirmação no fornecedor.
Confirmar com o fornecedor e atualizar status para “Confirmado”.
Pending
Dúvida se a reserva foi confirmada ou não no fornecedor. Atenção a possíveis prejuízos.
Acessar o portal do fornecedor e verificar o status, atualizando no Cangooroo.
Pending Cancellation
Dúvida se a reserva foi confirmada ou não no fornecedor. Atenção a possíveis prejuízos.
No detalhe da reserva, clique em “Consistir” e verifique se o status do sistema é o mesmo do fornecedor. Se for diferente, cancele diretamente no portal do fornecedor e depois no Cangooroo.
Rejected
Reserva não foi confirmada pelo fornecedor. Em casos como este, o sistema informa no campo de observações o motivo pelo qual a reserva não foi confirmada.
N/A
A reserva não foi gerada, portanto não garante preço e disponibilidade. Desistência do pagamento online durante o processo.
Realizar o pagamento da reserva.
In progress
Este status pode ocorrer quando o Cangooroo não conseguiu confirmar no fornecedor, ou seja, ele enviou a requisição e não obteve uma resposta do fornecedor. Neste caso, o sistema não sabe se a reserva foi confirmada ou não no fornecedor.
Deve-se fazer uma verificação manual no sistema do fornecedor.